Quem somos
O endereço do nosso site é: https://defycont.com.br.
01. Privacidade e proteção de dados
Quando você visita um website da DEFY Cont ou interage eletrônica ou fisicamente conosco, podemos receber ou coletar informações sobre você. Uma questão fundamental para nós é respeitar sua privacidade, observando os princípios de proteção de dados constantes da legislação brasileira.
A DEFY Cont nunca envia e-mails com solicitações de dados confidenciais de clientes, nem solicita depósitos financeiros em conta corrente.
02. Aplicabilidade
Esse Aviso se aplica aos dados pessoais daqueles que interagem com a DEFY Cont.
03. Dados pessoais
Quando você interage eletrônica ou fisicamente com a DEFY Cont, podemos precisar receber ou coletar informações sobre você. Coletamos o mínimo possível de dados para atingir nossos objetivos e apenas utilizamos os dados para as finalidades para as quais foram coletados. Podemos tratar dados como:
Dados de cadastro (como nome, e-mail, telefone, CEP e CPF).
Detalhes sobre suas solicitações, consultas e outras informações fornecidas por você.
Dados como a cópia do RG, do CPF e do comprovante de residência no caso de você ter participado e ter sido contemplado em uma promoção.
Caso você tenha interagido com os serviços financeiros da DEFY Cont, além dos dados mencionados acima, também podemos coletar e tratar dados necessários para nossas análises de crédito e fornecimento de serviços e produtos, como:
– Data de Nascimento
– Cópia de documentos
– Fotografia
Não coletamos informações confidenciais que revelem dados sobre saúde, vida sexual, origem racial e étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização religiosa, filosófica ou política, dado genético ou biométrico, a menos que esteja previsto em leis e regulamentos ou que você concorde de forma específica e destacada com isso.
04. Como os dados pessoais são coletados
Os dados pessoais são coletados, principalmente
- Dados fornecidos pelo titular dos dados presencialmente – coletamos dados necessários para dar início e manter uma relação comercial e/ou contratual com o titular dos dados que são fornecidos;
- Dados fornecidos pelo titular dos dados remotamente – coletamos dados necessários para dar início e manter uma relação comercial e/ou contratual com o titular dos dados que são fornecidos por meio dos nossos canais de atendimento ou pelos canais de atendimento telefonico;
- Dados pessoais fornecidos por terceiros – também tratamos dados pessoais que são fornecidos por terceiros, de acordo com o item 7 do presente Aviso.
05. Finalidade do uso dos dados pessoais
Os dados pessoais poderão ser utilizados, somente durante o prazo necessário, para os seguintes fins:
A.Relacionamento com clientes
·- Identificação do cliente e das condições aplicáveis para a sua região, além de atendimento à Lei 6.729/79;
·- Contato pelos nossos colaboradores.
B.Relacionamento com titulares
·- Participação em sorteios, promoções ou eventos;
·- Tratamento de dúvidas e solicitações;
·- Envio de correspondências, ofertas, materiais institucionais etc;
·- Atividades de marketing e análise de produtos e serviços fornecidos pela DEFY Cont.
C.Obrigações legais e regulatórias
·- Cumprimento de leis, portarias e normas;
·- Notificações, respostas de demandas ou solicitações de autoridades públicas.
D.Exercício regular de direitos em demandas judiciais, administrativas ou arbitrais.
E Medidas de segurança.
E.Coleta e análise de informações, como pesquisas de mercado e satisfação e avaliações internas para melhoria de serviços.
G Finalidades de uso para os quais for fornecido um aviso separado.
H.Fornecimento de produtos e serviços.
Seus dados pessoais poderão ser convertidos em um formato pelo qual um indivíduo não pode ser identificado e compartilhados pelas unidades da DEFY Cont pelo mundo para fins estatísticos. Caso você tenha interagido com serviços financeiros da DEFY Cont, além das finalidades listadas anteriormente, poderão se tratar dados para consulta de informações cadastrais junto a instituições financeiras e outros bancos de dados, dentre outros, para fins de avaliação prévia de crédito.
Os dados são sempre tratados de forma legítima, com base nas seguintes hipóteses legais que autorizam tratamento de dados, em especial:
I. Consentimento
Utilizamos o consentimento para legitimar o tratamento de dados de processos que o titular dos dados pode optar que sejam realizados ou não, por exemplo, participação e inscrição em sorteios, promoções ou eventos.
II. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
III. Execução de contratos
Utilizamos a base legal de execução de contratos para os processos relacionados com a venda de serviços, cobranças, emissão de faturas, dentre outros.
IV. Exercício regular de direitos
Utilizamos esta base legal para exercer a representação da DEFY Cont em discussões judiciais e administrativas.
IV. Legítimo interesse
Utilizamos esta base sempre que houver um legítimo interesse e não infringirmos seus direitos e liberdades fundamentais, por exemplo, quando realizamos pesquisas de satisfação e campanhas de marketing.
V. Proteção do crédito
Utilizamos esta base legal para o tratamento de dados associados à avaliação e potencial concessão de créditos ao titular dos dados pessoais.
06. Compartilhamento dos dados
Compartilharemos seus dados pessoais com terceiros, por exemplo, quando for necessário para cumprir leis e regulamentos aplicáveis ou para fornecer um produto ou serviço.
Ao fornecer produtos e serviços, podemos, na medida do necessário, fornecer seus dados pessoais às seguintes entidades: representantes autorizados que precisarem acessar seus dados para fornecimento do produto, serviço ou atividades decorrentes deste fornecimento e somente conforme necessário; prestadores de serviços de desenvolvimento de software, responsáveis pela campanha de marketing ou TI.
No caso de serviços financeiros, poderemos consultar informações cadastrais a seu respeito junto a instituições financeiras, bureaus de crédito, órgãos de proteção ao crédito e bancos de dados públicos e privados, tais como SPC e Serasa, para fins de avaliação prévia de crédito.
Se for necessário fornecer seus dados a terceiros que não sejam os mencionados acima, iremos informar individualmente para esse efeito. Também podemos compartilhar ou divulgar seus dados pessoais com autoridades governamentais, agências reguladoras, se necessário para os propósitos mencionados, se exigido por lei ou para a proteção jurídica de nossos colaboradores ou interesses legítimos, sempre de acordo com as leis aplicáveis.
Podemos compartilhar seus dados internacionalmente com outras unidades da DEFY Cont, quando necessário para a operação de nossos negócios. Caso seja necessário transferir dados, tomaremos as medidas apropriadas para uma transferência segura.
07. Cookies
Se você deixar um comentário em nosso site, poderá optar por salvar seu nome, endereço de e-mail e site em cookies. São para sua comodidade, para que você não precise preencher seus dados novamente ao deixar outro comentário. Esses cookies duram um ano.
Se você visitar nossa página de login, definiremos um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e é descartado quando você fecha o navegador.
Quando você fizer login, também configuraremos vários cookies para salvar suas informações de login e suas opções de exibição na tela. Os cookies de login duram dois dias e os cookies de opções de tela duram um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu login persistirá por duas semanas. Se você sair da sua conta, os cookies de login serão removidos.
Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui dados pessoais e simplesmente indica o ID da postagem do artigo que você acabou de editar. Ele expira após 1 dia.
Compartilharemos seus dados pessoais com terceiros, por exemplo, quando for necessário para cumprir leis e regulamentos aplicáveis ou para fornecer um produto ou serviço.
Ao fornecer produtos e serviços, podemos, na medida do necessário, fornecer seus dados pessoais às seguintes entidades: representantes autorizados que precisarem acessar seus dados para fornecimento de serviço e somente conforme necessário; prestadores de serviços de desenvolvimento de software, responsáveis pela campanha de marketing ou TI.
08. Por quanto tempo retemos seus dados
Se você deixar um comentário, o comentário e seus metadados serão retidos indefinidamente. Isso ocorre para que possamos reconhecer e aprovar quaisquer comentários de acompanhamento automaticamente, em vez de mantê-los em uma fila de moderação.
Para os usuários que se cadastram em nosso site (se houver), também armazenamos as informações pessoais que eles fornecem em seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto que não podem alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.
09. Conteúdo incorporado de outros sites
Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se o visitante tivesse visitado o outro site.
Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo rastrear sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site.
10. Medidas para proteger seus dados
Estamos cientes da importância da proteção de dados pessoais e cuidamos dos dados através de medidas de segurança para impedir acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Também temos medidas de gerenciamento de segurança, o que inclui esforços para campanhas educacionais e de conscientização.
Nós não coletamos, conscientemente, dados pessoais de menores de idade. Caso a coleta ocorra de forma não-intencional, removeremos os dados pessoais de nossos registros rapidamente. Entretanto, os dados podem ser coletados para eventos, promoções ou questões específicas desde que com consentimento dos pais ou responsáveis.
Em relação aos dados que você fornecer em cadastros de nosso website, suas informações são armazenadas em um servidor seguro e somente poderão ser acessadas através de senha pessoal, escolhida por você no momento de seu cadastro. Sua senha e usuário são de cunho personalíssimo, sendo proibida a utilização por terceiros, podendo incorrer no cancelamento da sua conta de acesso, conforme o caso. Você é responsável por criar uma senha com parâmetros adequados de segurança e, em caso de extravio, providenciar a alteração.
No cenário improvável de um vazamento de dados ou outro incidente, trataremos a situação através da investigação dos fatos e causas e implementação de medidas preventivas contra danos, inclusive danos secundários e recorrência, nos termos das legislações aplicáveis, além de avisar você sempre que necessário.
11. Seus direitos
Seus dados são seus e, portanto, você tem direito sobre eles.
Você tem direito de confirmação de tratamento e acesso de dados, direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados e outros direitos (como portabilidade, revogação de consentimento, informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e eventuais consequências da negativa, bem como anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma inadequada). Para exercer seus direitos, fale conosco através do próximo tópico.
Para atender seus direitos, podemos precisar confirmar que a pessoa que está exercendo esses direitos é de fato você ou uma pessoa que esteja autorizada a agir em seu nome.
Se preferir, caso tenha um cadastro conosco, você também pode corrigir seus dados e preferências em seu perfil, em “MINHA CONTA”, ao clicar no botão “ATUALIZAR”.
Note que os direitos não são absolutos e nem sempre se aplicam a todos os casos (por exemplo, você pode pedir para a DEFY Cont deletar seus dados, mas a DEFY Cont poderá recusar o pedido caso precise deles para cumprimento de um contrato com você, para se proteger de eventuais processos ou para cumprir leis, dentro outros), mas sempre faremos tudo o que pudermos para honrar seus direitos sob as leis de proteção a dados aplicáveis.
12. Fale conosco
Se você tiver alguma pergunta, não quiser mais receber nossas comunicações ou caso tenha uma solicitação em relação ao tratamento de seus dados pessoais pelo DEFY Cont fale conosco: